Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng năng động, việc tối ưu hóa quá trình đơn hàng là biết mưu then chốt để nâng cao hiệu suất. Nền tảng chatbot được xem là công cụ khả thi trong việc tự động hóa quá trình này. Bằng cách nghiên cứu với khách hàng, chatbot có thể điều phối